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SAC

Serviço de Atendimento ao Consumidor:

  • Informações sobre soros e vacinas fabricados no Instituto Butantan, notificação de evento adverso ou queixa técnica;
  • Dúvidas sobre visitação ao Parque da Ciência e ao Instituto Butantan;
  • Informações sobre estudos e pesquisas realizadas pelo Instituto Butantan;
  • Orientações em caso de acidentes ofídicos ou com animais de risco;
  • Informações relacionadas a animais (identificação, recepção de animais, materiais educativos de prevenção de acidentes, entre outras);
  • Informações e solicitações gerais sobre o Instituto Butantan;
  • Reclamações, elogios e sugestões.

0800 7012850

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sac@butantan.gov.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados)

Assessoria de imprensa

2627-9606 / 9426 / 9428 / 9866

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Ouvidoria

A Ouvidoria representa, junto à Direção, os interesses e sugestões de visitantes e dos diversos públicos que se relacionam com o Butantan.

ouvidoria@butantan.gov.br

Programa de Pós-Graduação em Ciências – Toxinologia (PPGTox) do Instituto Butantan

cpgibu@butantan.gov.br

Parque da Ciência

Acesse https://parquedaciencia.butantan.gov.br/ para conferir informações dos museus e atrações do parque.

Cursos de divulgação científica e extensão universitária

cursos.esib@butantan.gov.br

Hospital Vital Brazil

(11) 2627-9528 / 9529 / 9530

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